【石材市场】石材行业 请少点“数字游戏”多点真诚以待

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    石材行业 请少点“数字游戏”多点真诚以待

最近，在石材相关行业工作多年的陈小姐开始装修自家的房屋，本以为自己对石材市场了解得足够透彻，但在实际购买、安装的过程中，她却发现买石材和安装石材都不是摆在明面上的事，反而更多的是不透明的“数字游戏”在操控着这个市场。

其实，消费者遇到这种不透明的价格问题不是个别现象，与石材打交道多年的“老手”陈小姐尚且如此，可想而知，更多不懂石材的终端用户又将在家装环节面临怎样的难题？本期《评论》针对这一现象，亮出自己的观点：石材市场少点“数字游戏”，多点真诚以待。

建材市场早已成了石材终端消费者最经常逛的交易中心，因为在这里，不仅能够实现一站式采购，还能拥有更全面的比价空间，充分节约了时间成本和人力成本。但如今，这个看似互利互惠的平台正遭遇着前所未有的信任危机。

明码标价≠实际入手价格，形成消费隔阂。几十年的石材行业发展历程中，留下了许多诟病，而价格战便是其一。虽然价格战存在于每一个竞争激烈的行业，但给石材行业带来的危害更为严重，有时甚至是以某个品种的利润空间被过度挤压，最终退出市场为代价。为了消除这种不良印象，多数大板市场打出“明码标价”的旗号，意指向超市看齐，拉近商家与消费者之间的距离。但其实，如今这种虽打着“明码标价”旗号的商家，往往并不是这样，在这些基础上再打折，已成为一种约定俗成的“公开秘密”。

买、装价格各一半，加深用户消费阴影。陶瓷每年走进家装的营业额是石材的几十倍，这在两大建材领域已经是不争的事实。除去陶瓷的运营模式更成熟，成长周期更完整、品种更丰富齐全之外，还有一点便是陶瓷领域的小成本安装费用。同样是装饰材料，石材的安装费用却要比陶瓷高出一截，甚至更有“买石材和安装费各一半”的说法。这对于消费者而言，显然是又一不利因素，既要花钱买原材料，更要花高价格来安装，这笔花销形成了石材走进家装的高门槛。

同一品牌不同商家折扣相差甚远，买石材难上加难。货比三家是每个消费者在采购过程中都会经历的环节，但是石材这个特殊的市场显得另类独特。同一颗荒料产生的不同品级，同一品种的多个价位，甚至是同一级别同一品种不同商家之间的价格千差万别，都给不知底细的石材消费群体出了道难题。因此，上文中提到的陈小姐因为新房装修而发出“装修房子简直要了半条命”这样的感慨，也便不难理解。

其实，综合以上现象来看，会发现这些问题归根到底还是石材市场上的一种变相价格战争，不管是明码标价落实不到位，还是买、装费用各一半这种营销策略，亦或折扣价的“表里不一”，都暴露出石材行业中相互猜忌的“数字游戏”。

对此，希望石材行业能够多点真诚，少点套路，唯有将价格规范化，将石材品牌化，才能够缩短认知鸿沟，有效增进消费者与商家之间的信任。这，才是石材行业应该要走的健康发展路。

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